使用钱包是否一直需要联网？
查看部分本地信息不一定依赖实时联网，但余额同步、链上交易广播和网络状态更新通常需要连接对应网络。进行交易前，请确认网络环境可信。
助记词应该如何保管？
建议离线抄写并放在防潮、防火、避免他人接触的位置。不要截图、不要上传云盘、不要发送给任何人，也不要在陌生网页中输入。
更换手机后怎么办？
如果已正确备份助记词，可以在新设备中通过恢复流程导入钱包。恢复前请确认新设备安全，并核对应用来源。
钱包是否托管我的资产？
钱包主要用于管理密钥、展示链上资产与发起签名操作。用户需要自行保管助记词等凭证，链上资产并不由页面或客服集中保管。
下载和安装时需要注意什么？
请从可信页面进入下载流程，不要安装陌生人发送的文件。安装完成后先检查权限提示，再创建或导入钱包。
如何提升账户安全？
设置较强密码，离线保存助记词，定期检查授权记录，转账前核对地址与网络，避免连接来源不明的 DApp 或活动页面。
忘记密码是否能找回？
密码通常用于保护本地钱包访问。如果仍持有正确助记词，可在安全设备上通过恢复流程重新建立访问；如果助记词也丢失，恢复难度会很高。